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小区屋面及公共设施维修管理制度

第一章总则

第一条目的。为规范小区屋面及公共设施的日常维护、巡检与维修管理，延长设施使用寿命，保障业主人身与财产安全，依据法律法规及公司规定，结合项目实际，制定本制度。

第二条适用范围。本制度适用于公司承接服务的住宅小区屋面系统及公共设施设备的维护维修工作，商业、写字楼项目参照执行。

第三条编制依据。依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《住宅专项维修资金管理办法》《物业承接查验办法》等制定。

第四条工作原则。坚持预防为主、日常养护与计划维修相结合、业主生命财产优先、专款专用、公开透明原则。

第二章管理范围与责任划分

第五条管理范围。本制度所称屋面及公共设施包括：

屋面：防水层、保温层、找平层、天沟、落水口、出屋面管道、避雷带、屋面出入口；

公共部位：楼梯间、走廊、大堂、外墙面、公共门窗、单元门禁；

公共设施：路灯、景观照明、健身器材、休闲座椅、垃圾房、围栏、道路及井盖；

共用设备机房外围：水泵房、配电间、弱电机房的外立面及公共管线。

第六条责任主体。工程维修部为归口管理部门，负责年度计划编制、组织实施、验收及档案管理；各项目工程维修岗为直接责任岗位，负责日常巡检、报修受理与小修。

第七条业主报修。客服前台统一受理业主报修，须在30分钟内转单至工程岗；工程岗须在2小时内到场