原创力文档PAGE/NUMPAGES
2026年事业单位《沟通技巧》专业知识真题下载
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在题干后的括号内）
1.在沟通模型中，发送者将信息通过编码转换成符号（如语言、文字、图像），这个过程发生在沟通的哪个环节？()
A.译码
B.传递
C.解码
D.反馈
2.沟通双方在交流过程中，不仅要听对方说了什么，还要理解对方话语背后的情感和意图，这种沟通技巧被称为？()
A.积极倾听
B.同理心倾听
文档评论（0）