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2026年社区招聘情景模拟题及答案

【情景一】你是江湾街道松涛社区2026年新招录的社区工作者，定岗在第三网格服务站，入职第3天，你正在站内整理第二季度高龄老人津贴复核的电子台账，准备下午逐户上门给行动不便的老人做生存认证，这时服务站的门被推开，进来3位情绪明显激动的居民。走在最前面的是6栋3单元的居民张桂兰阿姨，今年68岁，一进门就把一叠电梯缴费单据拍在服务台桌面上，声音带着火气：“小同志，你们社区去年牵头给我们单元搞老旧小区加装电梯，当初开议事会的时候白纸黑字写清楚，年度运维费按楼层系数分摊，低层少交高层多交，这电梯正式投用才8个月，昨天单元门口突然贴了运维公司的通知，说要涨30%的运维费，理由是要换一批易损零部件，还要给电梯装AI电动车阻入告警系统，每年要交云服务费。当初签加装协议的时候，根本没人提过这笔额外的费用！我家老伴中风后遗症常年要坐轮椅靠电梯出行，这钱要是不交难道要我们两个老的爬楼？还有2楼的老周，当初签同意书的时候就因为分摊费的问题犹豫了半个月，现在电梯里的框架广告、屏幕广告装了快半年，收益多少、花在哪里从来没公示过，昨天他直接搬了个小凳子堵在电梯口，说不把账算清楚谁也别用电梯，再没人出来给个说法，我们整单元的人下周就去街道上访！”跟在张阿姨身后的是租住在8栋1单元的外卖骑手李磊，他戴着头盔，额头上的汗顺着脸颊往下滴，见张阿姨话音落下赶紧往前凑了半步：“社区同志，