2026年事业单位《综合应用能力(A类)》试题及答案.docxVIP

2026年事业单位《综合应用能力(A类)》试题及答案

给定材料

材料1

江州市滨湖区星桥街道地处城乡结合部，辖区总面积7.2平方公里，下辖12个社区，其中老旧小区6个，新建商品房小区4个，商圈综合体2个，物流网点11个，常住人口12.7万，其中60岁以上老年人口2.9万，占比22.8%，外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业形态劳动者共2100余人。星桥街道综合便民服务中心承担着辖区政务服务、便民帮扶、民生保障等137项下沉服务事项的办理职能，2025年全年办件量12.3万件，平均日办件量480余件，是滨湖区办件量最大的街道级便民服务中心之一。2026年3月，滨湖区行政审批局印发《滨湖区街道便民服务中心提质增效三年行动方案（2026-2028）》，明确要求2026年6月底前，各街道中心要实现高频政务服务事项“就近办、一次办、上门办”覆盖率100%，新就业形态劳动者服务站点达标率100%，适老化服务配套完备率100%，特殊群体服务无障碍覆盖率100%，群众办事满意度达到95%以上，切实打通政务服务“最后一公里”。

材料2

2026年4月，中心对近3个月的12345政务服务热线工单、现场群众意见簿、线上办事平台留言进行了全面梳理，共收集有效诉求187条，典型诉求包括：

家住星桥苑老旧小区的张桂兰阿姨今年68岁，因常年随子女在外地居住，需要办理异地医保长期备案，先后三次到中心窗口咨询办理：