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TEASC-天津市快递企业服务管理基本要求编制说明.pdf

TEASC-天津市快递企业服务管理基本要求编制说明.pdf

    《天津市快递企业服务管理基本要求》

    编制说明

    本标准旨在规范天津市行政区域内快递品牌企业（特许人/总部）的服务管理基本要求，围

    绕市级总部统一管理责任、网络合作伙伴管理、从业人员权益保障、用户权益保障、末端服

    务协同、协议用户管理、市场秩序维护、服务质量监测与持续改进等关键环节，构建覆盖快

    递服务全链条的管理框架，为天津市快递企业建立、实施、评价和改进服务管理体系提供统

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