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南京工业大学《国际商务谈判实践》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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  • 2026-10-28 发布于重庆
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南京工业大学《国际商务谈判实践》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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    南京工业大学《国际商务谈判实践》

    2023-2024学年第一学期期末试卷

    院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

    题号

    一

    二

    三

    四

    总分

    得分

    一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

    1、在客户关系管理中，提高客户满意度是企业的重要目标。假如一家电商企业收到了大量客户关于物流速度慢的投诉，以

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