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2026中职职场冲突调解考试试卷及答案.docx

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    2026中职职场冲突调解考试试卷及答案

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    2026中职职场冲突调解考试试卷及答案

    一、单项选择题（共10小题，每题2分）

    1.在职场冲突调解中，调解员的首要角色是？

    A.决策者

    B.仲裁者

    C.中立者

    D.指导者

    参考答案：C

    2.当职场冲突涉及法律问题时，调解员应采取的正确做法是？

    A.直接做出法律裁决

    B.建议双方寻求法律援助

    C.忽略法律因素进行调解

    D.代替律师提供法律咨询

    参考答案：B

    3.职场冲突调解中，同理心指的是？

    A.强调自己的观点

    B.理解对

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