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11月地方导游基础知识真题卷及答案.docx

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    11月地方导游基础知识真题卷及答案

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    11月地方导游基础知识真题卷及答案

    一、单项选择题（共10小题，每题2分）

    1.在导游服务中，属于导游员讲解技能的是

    A.与游客有效沟通

    B.熟悉景点历史

    C.掌握讲解技巧

    D.处理突发事件

    参考答案：C

    2.我国导游证分为几个等级

    A.1个

    B.2个

    C.3个

    D.4个

    参考答案：D

    3.导游员在带团过程中，遇到游客提出不合理要求时，应该

    A.拒绝游客

    B.无条件满足

    C.耐心解释

    D.报告旅行社

    参考答案

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