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2026年养老护理员考试社会工作行政冲刺卷

考试时间：120分钟

满分：100分

一、单选题

1.在养老机构中，社会工作行政人员负责协调各部门之间的关系，以下哪项不是社会工作行政人员的主要职责？

A.制定养老机构的运营计划

B.组织员工培训

C.管理养老机构的财务

D.直接为老人提供护理服务

2.养老机构中，社会工作行政人员在处理老人投诉时，应遵循以下哪个原则？

A.及时处理，避免投诉升级

B.忽视投诉，以免引起注意

C.遵循老人意愿，不予处理

D.对投诉者进行惩罚

3.在养老机构中，社会工作行政人员如何评估服务质量？

A.通过员工自我评价

B.定期组织员工满意度调查

C.仅通过领导评估

D.不进行评估，直接提供服务

4.养老机构社会工作行政人员在制定员工培训计划时，应考虑以下哪项因素？

A.员工的年龄

B.员工的性别

C.员工的专业技能

D.员工的兴趣

5.在养老机构中，社会工作行政人员如何促进团队合作？

A.通过减少沟通

B.设立明确的职责分工

C.定期组织团队建设活动

D.忽视团队合作

6.养老机构社会工作行政人员在处理员工纠纷时，应采取以下哪种方法？

A.偏袒某一方

B.试图解决问题

C.忽视纠纷，任其发展

D.强迫双方和解

7.在养老机构中，社会工作行政人员如何提高工作效率？

A.减少员工休息时间

B.设立