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全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题附答案

姓名：__________考号：__________

题号一二三四五总分

评分

一、单选题(共10题)

1.全面质量管理的基本思想是什么？()

A.以顾客为中心

B.全员参与

C.系统管理

D.持续改进

2.ISO9001质量管理体系标准的主要目的是什么？()

A.提高企业的经济效益

B.提高产品质量

C.提高顾客满意度

D.以上都是

3.什么是5S活动？()

A.5S是指整理、整顿、清扫、清洁、素养

B.5S是指安全、卫生、效率、节约、满意

C.5S是指计划、实施、检查、处理、改进

D.5S是指顾客、供应商、质量、成本、交货期

4.什么是六西格玛管理？()

A.一种以顾客为中心的质量管理方法

B.一种以数据为基础的持续改进方法

C.一种以员工为中心的质量管理方法

D.一种以成本为中心的质量管理方法

5.全面质量管理中的PDCA循环指的是什么？()

A.计划、设计、检查、行动

B.计划、执行、检查、处理

C.计划、设计、行动、