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全国企业员工全面质量管理知识考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号一二三四五总分

评分

一、单选题(共10题)

1.全面质量管理的核心思想是什么？()

A.以顾客为中心

B.以员工为中心

C.以产品为中心

D.以成本为中心

2.ISO9001质量管理体系标准适用于哪些组织？()

A.只适用于制造业组织

B.只适用于服务业组织

C.适用于所有类型的组织

D.只适用于政府机构

3.在PDCA循环中，P代表什么？()

A.Plan（计划）

B.Do（执行）

C.Check（检查）

D.Act（行动）

4.什么是5S管理？()

A.5个S分别是整理、整顿、清扫、清洁、素养

B.5个S分别是计划、实施、检查、行动、学习

C.5个S分别是领导、团队、技术、质量、顾客

D.5个S分别是生产、设计、质量、服务、管理

5.什么是六西格玛管理？()

A.一种质量管理方法，以消除过程中的缺陷和浪费

B.一种生产管理方法，以提高生产效率

C