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财税咨询服务标准.docx

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    泓域咨询全过程咨询·服务投标文件编制

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    财税咨询服务标准

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 5

    三、术语和定义 7

    四、服务原则 11

    五、服务分类 13

    六、服务对象 15

    七、服务机构要求 17

    八、服务人员要求 21

    九、服务能力要求 22

    十、服务场所与设施 24

    十一、服务流程 27

    十二、需求受理 31

    十三、需求分析 34

    十四、方案制定 38

    十五、服务实施 40

    十六、成果交付 42

    十七、沟通与反馈 44

    十八、服务质量控制 47

    十九、信息管理 49

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