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2026年汽车维修技师职业道德与技能考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在题号后括号内）

1.汽车维修行业从业人员应遵守的职业道德规范主要依据是（）。

A.企业内部规章制度

B.行业协会自律公约

C.国家相关法律法规

D.客户的个人要求

2.当客户对维修方案和费用存在疑问时，维修技师应采取的做法是（）。

A.避免与客户争论，尽快结束沟通

B.以专业术语解释，让客户自行判断

C.如实告知维修方案、费用及原因，耐心解答

D.简单告知客户需要更换哪些部件，费用如何

3.在汽车维修过程中，以下哪项行为不符合安全生产规范？（）

A.穿着绝缘鞋进行电气系统维修

B.使用合格的接地线进行电气连接

C.在密闭空间进行维修时，无需进行通风

D.维修前，对车辆进行安全警示

4.汽车维修过程中产生的废油应如何处理？（）

A.倾倒至下水道

B.倒入垃圾箱

C.委托有资质的机构进行回收处理

D.随意丢弃

5.维修技师在向客户解释故障现象时，应使用的语言风格是（）。

A.故作高深，使用大量专业术语