全面质量管理(TQM)试题及答案.pdfVIP

全面质量管理(TQM)试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.TQM()

全面质量管理（）的核心思想是什么？

A.以顾客为中心

B.质量是检验出来的

C.质量是设计出来的

D.质量是管理出来的

2.TQM的实施过程中，哪个阶段不是必要的？()

A.计划阶段

B.执行阶段

C.检查阶段

D.反馈阶段

3.TQM中，PDCA循环代表什么？()

A.计划设计检查行动---

B.计划执行检查处理---

C.计划设计行动检查---

D.计划决策检查行动---

4.TQM强调的持续改进是指什么？()

A.一次性改进

B.短期改进

C.持续不断的改进

D.零改进

5.TQM中，哪个部门通常负责质量管理体系的建设和实施？()

A.生产部门

B.质量部门

C.研发部门

D.销售部门

6.TQM中，团队工作的核心是什么？()

A.个人责任

B.团队责任

C.领导责任

D