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重大医疗纠纷事件应急处置预案

为有效预防和处置重大医疗纠纷，对医疗纠纷引发的突发

事件作出快速反应，建立重大医疗纠纷部门、科室联合处

置机制，规范医疗纠纷处置程序，保障医患双方合法权益，维

护正常医疗秩序和社会稳定，制定本预案。

一、适用范围

本预案适用于我院科室医疗过程中发生的严重影响医疗

工作秩序和社会稳定的重大医疗纠纷突发事件应急处理。

二、重大医疗纠纷的定义

重大医疗纠纷是指医患双方在医疗活动中，对医疗过程和

结果在认识上产生意见、分歧及争议，由于医患双方其中一方

的原因，造成不能通过正常途径解决，发生危害医院财产和医

务人员、患者人身安全及严重破坏医疗秩序的行为，甚至引发

社会治安事件或器体性事件，主要包括以下几种形式：

1.停尸闹丧，如在医院内外悬挂横幅、设灵堂、烧纸钱、

放鞭炮、散发传单、张贴大字报，或聚众占据医院诊疗区域、

办公场所，干扰正常医疗秩序的。

2.故意损坏或窃取医院财产、设备和病历、档案等重要

资料的。

3.阻碍医师依法执业，欺侮、诽谤、威胁、殴打医务人

员或者侵犯医务人员