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物业管理服务提升考试题库及答案解析及答案.docx

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    物业管理服务提升考试题库及答案解析及答案

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    物业管理服务提升考试题库及答案解析及答案

    一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

    1.小区物业服务中心接到业主投诉，反映小区内部分健身器材损坏，维修人员接到任务后，首先应做的是（）

    A.直接前往现场查看损坏情况

    B.向业主解释损坏原因并承诺维修时间

    C.回到服务中心查阅相关设备档案

    D.立即联系设备供应商进行维修

    参考答案：C

    2.物业服务企业为提升小区环境质量，计划对小区内所有绿化带进行修剪，以下

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