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停水停电应急处置流程

一、预警分级与信息报送

（一）预警分级

根据停水停电影响范围、持续时间和危害程度，将预警划分为四级：

1.Ⅰ级（特别重大）：影响范围覆盖50%以上生产经营区域/居民生活区，预计持续停水停电时间超过24小时，或引发人员伤亡、重大财产损失、公共安全事件风险。

2.Ⅱ级（重大）：影响范围覆盖20%-50%生产经营区域/居民生活区，预计持续停水停电时间超过12小时、不足24小时，可能引发较大财产损失或安全风险。

3.Ⅲ级（较大）：影响范围覆盖5%-20%生产经营区域/居民生活区，预计持续停水停电时间超过4小时、不足12小时，存在一定安全隐患。

4.Ⅳ级（一般）：影响范围不足5%生产经营区域/居民生活区，预计持续停水停电时间不足4小时，无直接安全风险。

（二）信息报送流程

1.基层岗位报送：任何岗位人员发现停水停电异常后，需在5分钟内通过内部通讯系统（对讲机、工作微信群、内线电话）向本部门负责人和应急管理岗报送，报送内容必须明确：停水停电发生时间、地点、影响范围、初步判断原因、已发现的风险隐患。

2.应急管理岗核实：应急管理岗接到报送后，需在10分钟内完成现场核实，确认预警等级后，Ⅰ级、Ⅱ级预警立即上报单位主要负责人和属地供水、供电部门，上报时限不得超过15分钟；Ⅲ级、Ⅳ级预警上报分管负责人和属地供水供电部门，上报时限不得超过30分钟。

3.跨区域信息通报