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2026年步高部门经理管理能力测试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

注：请选择最符合题意的选项。

1.步高教育作为区域性教育品牌，在2026年面临市场竞争加剧，部门经理最有效的策略是：

A.坚持现有业务模式，减少投入

B.拓展线上业务，忽视线下优势

C.加强跨部门协作，提升资源整合效率

D.提高个人绩效，忽视团队发展

2.在步高部门的年度预算规划中，某项目预计投入20万元，但市场反馈显示风险较高。部门经理应优先考虑：

A.坚持执行预算，避免承担责任

B.拒绝项目申请，影响团队士气

C.调整预算分配，引入风险控制机制

D.向高层申请追加资金，盲目推进

3.步高某校区2026年春季招生率低于预期，部门经理分析原因后，应采取的首要措施是：

A.批评销售团队，要求加班整改

B.调研竞品策略，优化自身方案

C.简化招生流程，忽视质量要求

D.直接向总部申请政策支持

4.在步高内部培训中，某部门经理通过“PDCA循环”提升团队执行力，其中“C”代表：

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Action）

5.步高某课程因市场反馈不佳，部门经理决定暂停推广，但需说服团队成员接受。最有效的沟通方式是：

A.强调个人责任，施加压力

B.分享数据报告，