枣庄职业学院《康乐服务与管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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枣庄职业学院

《康乐服务与管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在组织变革管理中，员工抵制变革是常见的现象。以下哪种措施有助于减少员工对变革的抵制？（）

A.充分沟通变革的必要性和好处B.强制推行变革，不考虑员工意见C.对抵制变革的员工进行惩罚D.隐瞒变革的真实目的

2、在沟通管理中，有效沟通的障碍众多。以下哪一项不是常见的有效沟通障碍？（）

A.语言差异B.信息过载C.及时的反馈D.情绪和态度

3、在人力资源规划中，企业需要预测未来的人力资源需求。以下哪种方法在预测长期人力资源需求时更为准确？（）

A.趋势分析B.比率分析C.德尔菲法D.回归分析

4、当一家公司面临市场