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2026年保险代理人考试模拟试卷保险销售谈判技巧

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.在保险销售谈判的准备阶段，最为关键和基础的工作是？

A.确定谈判的最终目标

B.对客户进行深入的需求分析和风险评估

C.准备好所有可能的谈判说辞

D.了解竞争对手的产品信息

2.谈判过程中，当客户提出异议时，首先应该采取的行动是？

A.立即反驳客户的观点

B.保持沉默，等待客户继续说下去

C.迅速给出一个预设的答案

D.尝试理解客户异议背后的真正原因

3.保险代理人小王在向客户介绍一款重疾险时，重点强调了该产品在确诊即赔付、保障范围广、续保条件稳定等方面的优势，并说明了这些优势如何解决客户可能面临的财务风险。小王主要运用了哪种价值呈现技巧？

A.神秘主义技巧

B.FAB法则（特点-优点-利益）

C.诉诸情感技巧

D.社会认同技巧

4.在谈判陷入僵局，双方难以达成一致时，一种常见的突破方法是通过引入新的议题或调整谈判时间来创造新的谈判氛围。这种方法在谈判策略中被称为？

A.最后通牒策略

B.走为上策略

C.锁定策略