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企业质量评估体系的构建与应用研究

目录

一、文档综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、企业质量评估体系理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.1质量管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.2评估理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.3企业质量管理体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

三、企业质量评估体系构建原则与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.1构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.2评估体系框架设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

四、企业质量评估指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

4.1指标体系构建步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

4.2指标选取与权重分配．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

4.3指标体