重大医疗纠纷处理预案.pdfVIP

为防备和处理重大医疗纠纷事件，规范医疗纠纷处置程序，保障医患双方合法权益，维

护正医疗秩序和社会稳定，根据《医疗事故处理条例》等有关规定，结合医院实际，制定

本预案。

一、处置原则

一（）依法管理，以人为本。按照有关法律、法规和规章的规定，保障正H勺医疗工作秩序，

维护医患双方日勺合法权益。

二（）统一领导，分级负责。在院领导的统一领导下，各部门和科室遵照“谁主管、谁负责”

日勺原则，分级负责，条块结合，亲密配合，形成联动机制。

三（）迅速反应，科学处置。一旦突发重大医疗纠纷事件，各有关科室要迅速反应，采用坚

决措施，及时处置，保证医患双方的权益。

二、合用范围

本预案合用于本院发生的重大突发医疗纠纷。所谓的重大突发医疗纠纷是指医患双方在

医疗活动中，对医疗过程和成果在认识上产生意见、分歧及争议，，患者及其家眷不通过正

途径处理.，发生危害医院财产和医务人员、患者人身安全及严重破坏医疗秩序口勺行为，甚至

引起社会治安事件或群体性事件，重要包括如下几种形式：

一（）停尸闹丧，拒绝将尸体移交太平间或殡仪馆，在医院内挂横幅、设灵堂、烧纸钱、放

鞭炮、散发传单等。

（-）聚众占据医疗机构诊断、办公场所，干扰医疗机构正