汽车销售实务基础教程.pptVIP

第三节电话拜访客户三、电话拜访客户的技巧１.尽可能多地打电话２.电话要简短３.通话中保持愉快的心情和悦耳的语调４.多使用适当的问候用语５.安排合理的拜访时机６.做好各种不利情况的心理调适上一页返回第四节上门拜访客户上门拜访是指企业为了收集信息、发现需求、促进销售、改善沟通等目的而采取的活动.上门拜访客户的成功与否,尤其是第一次拜访,是影响销售成功与否的关键环节.上门拜访可以根据需要安排常规拜访,也可安排临时性的随机拜访.一、准备工作１.外部形象外部形象是通过服装、仪容仪表、言谈举止以及动作表情等体现的,要保持良好的外部形象,首先要在前述各项上力求