北京安贞医院通州院区人性化设计与服务提升实践-杨柳.docx

人文筑院空间赋能

北京安贞医院通州院区人性化设计服务提升实践

都INGENM

汇报人：杨柳

首都医科大学附属北京安贞医院

2026年5月

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国家战略引领：政策驱动医院服务变革

时代背景：医疗发展核心已从“量的积累”转向“质的提升”

时代背景：医疗发展核心已从“量的积累”转向“质的提升”

◆国家层面：「健康中国2030]:确立“以人民健康为中心”的根本导向

◆改革深水区：公立医院高质量发展：战略重心从“规模扩张”转向“内涵建设与质量效益”

政策纲领：国家卫健委密集部署

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《公立医院高质量发展促进行动(2021-2025》:奠定高质量发展的总体