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2026乘务员复训考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.飞机紧急迫降时，乘务员应首先（）

A.安抚乘客B.检查设备C.打开舱门D.系好安全带

2.客舱内发生火灾，应使用（）灭火。

A.水B.二氧化碳灭火器C.泡沫灭火器D.干粉灭火器

3.飞机起飞和降落时，乘务员要求乘客调直座椅靠背是为了（）

A.美观B.方便乘客C.避免紧急情况时受伤D.便于服务

4.乘务员在客舱服务中，遇到乘客突发疾病，应（）

A.自行处理B.呼叫医生C.继续服务D.不予理会

5.飞机客舱内的氧气面罩在（）情况下会自动脱落。

A.飞机下降B.客舱失压C.飞机转弯D.飞机加速

6.以下哪种物品不可以带上飞机（）

A.手机B.充电宝C.打火机D.化妆品

7.乘务员在服务过程中，应保持的微笑角度是（）

A.15°B.30°C.45°D.60°

8.飞机紧急撤离时，滑梯的使用时间是（）

A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.4分钟

9.客舱内的安全演示应在（）进行。

A.飞机起飞前B.飞机起飞后C.飞机降落前D.飞机降落时

10.乘务员在与乘客沟通时，应