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携程数据分析师面试题及详细参考答案（实战版）

本次面试题贴合携程文旅、酒店、机票、旅游度假核心业务，分为统计学基础、SQL实操、业务数据分析、专项案例拆解、职场能力问答五大模块，所有答案均贴合互联网文旅行业真实工作场景，适配校招、社招数据分析师岗位面试考核标准。

一、统计学基础面试题（基础必考）

1、说说你对均值、中位数、众数的理解，以及在携程业务中分别的应用场景？

参考答案：

均值是一组数据的平均值，对极端值非常敏感；中位数是数据排序后中间的数值，抗干扰性强；众数是一组数据中出现频率最高的数值。三者核心区别是适配的数据分布和业务场景不同。

结合携程业务的实际应用：

一是均值，常用于整体水平评估，比如计算平台每日平均订单金额、用户平均下单时长、酒店平均售价，适合数据分布均匀、无极端异常的场景，用来反馈整体业务基准水平。

二是中位数，多用于消除极端数据影响，比如分析用户出行消费、酒店客单价。部分高端度假订单、天价酒店订单会拉高整体均值，无法代表大多数普通用户的消费水平，用中位数能真实反映主流用户的消费能力。

三是众数，多用于挖掘用户偏好，比如统计用户出行的热门天数、热门入住时段、高频预订的酒店星级，用来指导平台资源推荐和活动配置。

2、什么是正态分布、偏态分布？在机票、酒店业务中有哪些体现？

参考答案：

正态分布是数据对称分布，中间数值最多、两端逐步减少，数据集中性强；偏态分布是数