存量用户运营工作总结_1.pptxVIP

ANNUALREVIEW

存量用户运营

工作总结

复盘·归因·改进

年份

2026

汇报导览

GOALRESULT

01

目标与结果

先看结果，再谈过程

全年运营目标聚焦留存

核心指标整体达成符合预期

OPERATIONREVIEW

02

运营动作复盘

动作有据，效果可查

用户分层体系搭建完成

活跃提升靠场景与节奏

留存动作聚焦流失前干预

PROBLEMDIAGNOSIS

03

问题归因

找到真问题，才能改对方向

活跃与留存短板相对集中

短板背后是资源与机制问题

NEXTSTEP

04

下阶段改进

带着方案来，带着资源走

下阶段聚焦腰部与长尾激活

落实改进需要资源与授权

结语

持续深耕，让存量变增量

运营的终点不是拉新，而是让每一个用户留下来

存量用户的每一次活跃，都是下一次增长的起点