车辆停放引导服务标准.docx

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车辆停放引导服务标准

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一、范围 3

二、术语和定义 4

三、服务原则 8

四、服务对象 10

五、服务机构要求 12

六、服务人员要求 13

七、服务设施设备 15

八、服务信息管理 17

九、停放引导服务流程 20

十、车辆入场引导 21

十一、场内通行引导 24

十二、车位查询与推荐 27

十三、车辆停放协助 30

十四、车辆离场引导 33

十五、特殊车辆服务 36

十六、异常情况处置 40

十七、安全与秩序管理 42

十八、服

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