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2026年汽车维修行业职业道德与职业规划考核试卷.docx

2026年汽车维修行业职业道德与职业规划考核试卷.docx

    2026年汽车维修行业职业道德与职业规划考核试卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（请选择最符合题意的选项）

    1.汽车维修人员在工作过程中，发现客户车辆使用的配件可能是假冒伪劣产品，正确的做法是？

    A.为了完成维修任务，尽快更换该配件。

    B.坚持使用该配件，因为客户已经同意。

    C.向客户说明情况，解释潜在风险，并建议使用正规渠道采购的配件。

    D.私下将假冒配件换成真品，并告知客户节省了费用。

    2.面对一位对维修价格表示强烈不满的客户，即使价格符合行业标准且已详细解释，客户仍不信任。

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