T_FIQ 007-2025 青海省信用报告自助查询点服务管理规范.docxVIP

ICS03.060

CCSA11

FIQ

青海省金融学会团体标准

T/FIQ007—2025

青海省信用报告自助查询点

服务管理规范

ServiceManagementSpecificationofQinghaiProvince

CreditReportSelf-serviceInquiryOutlets

2025-08-06发布2025-08-08实施

青海省金融学会发布

I

T/FIQ007—2025

目录

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4服务环境 1

4.1网点标识 2

4.2信息公示 2

4.3环境设施 2

4.4硬件设施 2

5服务管理 3

5.1服务制度 3

5.2人员管理 3

5.3服务时间 4

6收费管理 4

7客户权益保障 4

7.1权益保障 4

7.2服务监督 5

8征信知识宣传普及 5

9信息安全 5

附录A（资料性）信用报告自助查