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电动汽车充电站运营规范.docx

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    电动汽车充电站运营规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、术语和定义 4

    三、运营基本要求 8

    四、站点规划与选址 13

    五、场站建设与验收 16

    六、运营组织与岗位职责 18

    七、人员管理与培训 21

    八、设施设备配置 24

    九、充电设备运行管理 26

    十、充电服务流程 30

    十一、用户服务管理 33

    十二、收费与结算管理 36

    十三、信息系统管理 39

    十四、数据安全管理 44

    十五、用电安全管理 48

    十六、消防安全管理 52

    十七、设备巡检与维护 56

    十八、故障处理与停运管理

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