公共关系管理与企业传播手册_1.docxVIP

公共关系管理与企业传播手册

1.第一章企业传播基础理论

1.1企业传播的概念与内涵

1.2企业传播的职能与目标

1.3企业传播的传播渠道与工具

1.4企业传播的策略与方法

2.第二章企业公关管理体系

2.1企业公关管理的组织架构

2.2企业公关管理的职能分工

2.3企业公关管理的流程与规范

2.4企业公关管理的评估与改进

3.第三章企业新闻传播策略

3.1企业新闻的选题与策划

3.2企业新闻的发布与传播

3.3企业新闻的媒体合作与推广

3.4企业新闻的反馈与优化

4.第四章企业危机管理与公关

4.1企业危机的识别与预警

4.2企业危机的应对策略

4.3企业危机的沟通与修复

4.4企业危机的后评估与改进

5.第五章企业社会责任与传播

5.1企业社会责任的概念与意义

5.2企业社会责任的传播策略

5.3企业社会责任的传播渠道

5.4企业社会责任的传播效果评估

6.第六章企业品牌传播策略

6.1品牌传播的核心要素

6.2品牌传播的策略与手段

6.3品牌传播的传播渠道与工具