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2025年眼科护理部年终工作总结及工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年度，眼科护理部围绕医院整体发展规划，以患者为中心、以质量为核心，持续推进护理服务标准化、专业化和精细化建设，全面完成年度各项工作任务。

在核心职责履行方面，护理部认真贯彻执行国家卫生健康委关于眼科护理工作的各项政策，严格落实护理质量控制标准和安全管理制度。全年共完成眼科门诊护理服务人次达28,500，门诊护理满意度达97.6%；完成住院眼科患者护理服务人次达13,200，住院患者护理满意度达96.3%。护理部还积极配合医院开展科室优化和流程再造工作，简化患者入院流程，优化护理文书书写规范，提升整体工作效率。

在重点任务完成进度上，护理部完成了以下几项重要工作：

（1）完成眼科护理专科培训体系搭建，全年共组织各类护理培训课程20场，覆盖230名护理人员，培训人次达500人次，确保各项护理技术操作规范得以落实。

（2）推进眼科护理信息化建设，运用电子病历系统（EMR）和护理管理系统（NMS）实现病历管理与护理记录的实时同步，减少纸质病历使用量约30%，提高护理效率与数据准确性。

（3）加强护理质量控制体系，全年共开展护理质量检查8次，质量达标率保持在95%以上，护理不良事件发生率下降至0.7%，较2024年下降0.3%。

日常工作执行情况方面