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客户满意度调查问卷回收结果说明函（6篇）范文

客户满意度调查问卷回收结果说明函篇1

尊敬的____：

您好！

感谢您对我们公司近期开展的客户满意度调查问卷的积极参与和支持。经过一段时间的精心整理和分析，现将调查问卷的回收结果进行如下说明：

一、问卷回收情况

本次调查共回收有效问卷____份，其中线上回收____份，线下回收____份。参与调查的客户涵盖了我公司主要业务领域的____个行业，地域分布遍及____个省份和____个城市。

二、调查结果分析

1.产品满意度：客户对我公司产品的满意度评分为____分（满分5分），其中____%的客户表示非常满意，____%的客户表示满意，____%的客户表示一般，____%的客户表示不满意，____%的客户表示非常不满意。

2.服务满意度：客户对我公司服务的满意度评分为____分（满分5分），其中____%的客户表示非常满意，____%的客户表示满意，____%的客户表示一般，____%的客户表示不满意，____%的客户表示非常不满意。

3.售后满意度：客户对我公司售后服务的满意度评分为____分（满分5分），其中____%的客户表示非常满意，____%的客户表示满意，____%的客户表示一般，____%的客户表示不满意，____%的客户