汝州职业技术学院《光电成像原理与技术》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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汝州职业技术学院

《光电成像原理与技术》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在客户关系管理中，以下哪种客户分类方法能够更有效地识别高价值客户？（）

A.RFM模型B.客户生命周期模型C.客户满意度模型D.客户价值矩阵

2、在管理信息系统中，以下关于决策支持系统（DSS）的描述，哪一项是不准确的？（）

A.DSS可以帮助管理者进行半结构化和非结构化的决策B.DSS通常基于大量的历史数据和模型进行分析C.DSS能够提供决策方案，但最终的决策仍由管理者做出D.DSS是一种全自动的决策系统，不需要管理者的干预

3、在团队建设中，以下哪种团队角色