关系营销大市场营销大众化营销.pptVIP

大市场营销

关系营销

思考题3

思考题5*大市场营销概念提出背景应用实例返回到总目录*概念:指为了成功地进入特定市场,并在那里从事业务经营,在战略上协调使用经济的、心理的、政治的和公共关系等手段,以获得各有关方面如经销商、供应商、消费者、市场营销研究机构、有关政府人员、各利益集团及宣传媒介等合作及支持。返回到子目录*提出背景1984年，菲利普科特勒针对现代世界经济迈向全球化，企业之间的竞争早已超越本土，形成了无国界竞争，提出了大市场营销”概念，因为传统的4P组合策略，在贸易保护主义日益盛行的今天，已不足以打开封闭的市场。要打开市场，除了需要运用产品、价格、分销促销四大策略，还必须运用政治权力和公共关系这两种工具。返回到子目录*应用实例联想成功的王牌之一是坚实的关系网———由一批忠诚的顾客与合作者构成。联想在营销工作中引进了关系营销这个新策略，与目标市场的顾客和其他的合作者建立、保持并发展相互之间的关系。联想关系营销的定位根据马斯落的需求层次理论:顾客的需求是不断发展的，随着较低层次的需求得到满足，就会追求更高层次的需求。返回到子目录*1.1996年联想针对普通消费者的消费能力,率先将联想品牌机大幅调低了价格。2.重视企业与顾客(或合作者等)之间的社交联系,