2026年保险代理人考试模拟试卷保险市场营销与客户关系管理专项训练.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险市场营销与客户关系管理专项训练

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列各题只有一个选项是正确的，请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。）

1.保险营销的首要任务是（）。

A.最大化销售业绩

B.促进产品销售

C.维护公司品牌

D.提供市场信息

2.在保险市场细分的依据中，客户的年龄、性别、职业、收入等属于（）。

A.地理细分

B.心理细分

C.行为细分

D.人口细分

3.根据客户对产品的认知、态度、使用情况等进行细分，属于（）。

A.地理细分

B.心理细分

C.行为细分

D.人口细分

4.保险产品定位的核心是（）。

A.确定产品价格

B.建立产品特色

C.选择目标渠道

D.制定促销方案

5.“4C”理论中的“Cost”（成本）指的是（）。

A.生产成本

B.销售成本

C.顾客购买的总成本

D.企业运营成本

6.保险产品组合策略中的“产品线延伸”是指（）。

A.在现有产品线内增加新的产品项目

B.扩大现有产品的市场规模

C