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2025-2026年电商用户体验设计专项训练题库.docx

2025-2026年电商用户体验设计专项训练题库.docx

    2025-2026年电商用户体验设计专项训练题库

    一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

    1.在电商用户体验设计中，峰终定律主要描述了用户对购物体验的哪种记忆特征？

    A.整体满意度取决于购物过程中的所有细节

    B.整体体验好坏主要取决于购物过程中的最高点和最后时刻

    C.用户对购物体验的记忆会随着时间逐渐增强

    D.用户对购物体验的记忆会随着时间逐渐减弱

    参考答案：B

    解析：峰终定律由心理学家诺曼提出，指出人们对一段体验的记忆主要由体验过程中的峰值（最愉悦或最痛苦的时刻）和终值（结束时的感受）决定。在电商设计中，这意味着优化

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