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2026年优质护理服务试点病区阶段工作总结(2篇)

2026年1—9月，呼吸与危重症医学科一区作为省级优质护理服务深化试点内科类病区，围绕“以患者为中心”的服务理念，聚焦基础护理夯实、专科能力提升、服务流程优化、质量安全管控四大核心任务推进试点工作，阶段成效如下。

一、试点工作基本概况

本病区开放床位62张，现有护理人员47名，其中N0级7名、N1级12名、N2级15名、N3级9名、N4级4名，床护比1:0.76，较试点前提升16.9%。试点期间，病区严格落实责任制整体护理要求，以呼吸专科特色为支撑，构建“入院前-住院中-出院后”全周期护理服务体系，累计服务住院患者3872人次，其中危重症患者724人次，各项护理质量指标均达到或超过省级试点标准。

二、核心工作举措及成效

（一）责任制整体护理深化落地，基础护理质量全面提升

一是优化人力配置，落实包床到护。试点后新增护理人员7名，将责任护士人均包干患者数从12人调整为8人，实行“床旁交接、床旁评估、床旁处置”三床旁工作模式，责任护士每日在床旁工作时长占比从42%提升至78%，患者对责任护士知晓率从64.7%提升至96.2%。二是分层级使用护士，匹配护理需求。建立“N0-N4级护士分层使用清单”，N3-N4级护士主要负责危重症患者护理及专科技术操作，N1-N2级护士负责轻症患者基础护理与病情观察，N0级护士在带教下参与基础护理工作，实现