2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售团队建设与团队绩效评估与改进实践经验.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售团队建设与团队绩效评估与改进实践经验

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分）

1.在Tuckman团队发展模型中，团队经历的第一阶段是（）。

A.角色形成

B.形成阶段

C.休整阶段

D.解散阶段

2.根据贝尔宾团队角色理论，在团队中喜欢提出创意、挑战现状的角色是（）。

A.完美主义者

B.挑战者

C.协调者

D.团结者

3.以下哪项不属于团队建设活动的主要目标？（）

A.增进成员间的了解与信任

B.提高团队凝聚力和协作精神

C.明确团队目标和职责

D.直接提升销售业绩

4.在团队绩效评估中，关键绩效指标（KPI）法的核心在于（）。

A.设定单一的、可量化的目标

B.考虑团队成员的个人感受

C.进行全面的360度反馈

D.评估团队的历史绩效数据

5.绩效评估中，用于设定未来绩效目标的重要方法是（）。

A.关键绩效指标法（KPI）

B.目标管理法（MBO）

C.平衡计分卡（BSC）

D.回归分析法

6.当团队绩效未达标时，首先应该进行