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礼仪培训试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分。每题只有1个正确答案，请将正确答案的序号填入括号内）

1.商务场合初次见面握手时，符合礼仪规范的时长是（）

A.1秒以内快速触碰

B.3-5秒

C.10秒左右以示热情

D.持续到交流结束才松开

2.商务接待中负责现场介绍时，下列介绍顺序符合礼仪要求的是（）

A.先把职位高的介绍给职位低的

B.先把来访客人介绍给东道主

C.先把年轻者介绍给年长者

D.先把女士介绍给男士

3.递送名片时，符合规范的动作是（）

A.用单手食指和中指夹着名片递出

B.将名片背面朝向对方递出

C.双手持名片，名片文字正向朝向对方递出

D.递名片时无需说话，等对方主动接收

4.男士出席正式商务场合穿着深色西装时，搭配的袜子应优先选择（）

A.白色纯棉运动袜

B.与西装同色系或深色的棉质/丝质中筒袜

C.颜色鲜艳的潮牌短袜

D.透明锦纶丝袜

5.工作时间给客户打公务电话，优先选择的时间段是（）

A.工作日上午7:00-8:00

B.工作日上午9:30-11:30

C.工作日中午12:00-13:30

D.工作日晚上20:00之后

6.陪同客人乘坐无人值守的垂直电梯时，符合礼仪规范的进出顺序是（）

A.陪同人员先进先出

B.陪同人员先进后出

C.客人先进先出

D.客人先进后出

7.安排专职司机驾驶的五人座