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2026年最新旅游管理师酒店管理考试真题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共30分。下列每题的选项中，只有一项是最符合题意的。）

1.在酒店预订管理中，关于“预订确认”的说法，正确的是（）。

A.仅在客人到达酒店时才进行确认

B.应在客人预订后立即发出确认信息，并在客人入住前再次确认

C.确认信息只需包含房费价格

D.确认过程无需核实客人身份信息

2.酒店前厅接待员在办理客人入住手续时，首先需要核对的最重要的文件是（）。

A.客人的身份证件

B.预订确认单

C.客人的护照或签证

D.酒店内部员工交接单

3.酒店客房清洁工作流程中，通常最先进行的环节是（）。

A.擦拭卫生间

B.整理床铺

C.清扫房间地面

D.清空垃圾bin

4.标准的酒店客房布草通常不包括以下哪一项？（）

A.床单

B.枕套

C.餐具

D.毛巾

5.在酒店餐饮服务中，“菜单设计”工作主要属于哪个部门的职责？（）

A.前厅部

B.客房部

C.餐饮部

D.工程部

6.酒店宴会服务中，负责场地布置、灯光音响调