营销渠道_09渠道成员之间的合作和冲突.pptVIP

*供应链管理及其特点第一，供应链管理把链上各个企业看作是一个不可分割的有机整体。供应链管理不但涵盖了现代物流管理的全部内容，而且从更高的层次上来解决物流管理问题。第三，供应链管理强调把主要精力放在企业的关键业务（有核心竞争力的业务)上。第四，供应链管理是一种战略联盟。第五，供应链管理是一种比物流管理更加完善的管理模式。第六，供应链管理的目标是通过管理库存和合作关系，达到对客户的快速反应和整个供应链上的交易成本最低。*09渠道成员之间的合作和冲突*本章内容渠道依赖与互依结构渠道合作与策略渠道冲突及其解决方法*渠道依赖与互依结构渠道依赖在营销渠道理论中,依赖指渠道成员为了实现自己的目标而需要与另一个渠道成员维持交换关系的心理与行为状态,或渠道合作伙伴所提供资源难以替代的程度。渠道成员之间的相互依赖是渠道成员功能专业化的必然结果。*渠道互依及其结构在对渠道依赖状态进行分析时，研究者们普遍采用的方法：对偶分析的研究方法（thedyadicapproach)——即以配对成员为分析与研究的基本单位。网络分析的研究方法（thenetworkapproach)两种测量渠道依赖程度的量表：功能依赖程度量表替代难度量表*渠道依赖与互依的理论基础渠道成员之所以相互依