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- 2026-10-31 发布于北京
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第02讲人民工作领域服务、基层治理和基层建设领域社
会工作服务、新就业群体服务
第二章人民工作领域服务
经典母题
5、人因遗留问题反复，经复核后仍以同一理由诉求，被依法作出不再受理决
定。情绪低落、心生怨恨，多次对基层恶语相向，甚至产生消极厌世想法。者小赵介
入后，定期与谈心谈话，运用同理心其委屈，缓解情绪，同时联合社区开展心理支
持服务，还结合政策耐心说明不再受理的，其正视结果。小赵的做法重点体现的是）。
（A．教育服务，开展政策普法宣传
B．疏导服务，兼顾情绪疏导与政策阐释
C．救助服务，解决心理疾病问题
D．调解服务，化解干群对立
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