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中国移动收费员校招笔试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在题干后的括号内。每题1分，共20分）

1.中国移动的官方品牌色是？A.红色B.蓝色C.绿色D.黄色

2.目前中国移动主要提供的移动通信网络制式是？A.CDMAB.GPRSC.WCDMAD.4G/5G

3.中国移动的全球通品牌主要定位为？A.经济实惠B.家庭共享C.高端商务D.年轻时尚

4.用户办理套餐外国际漫游，通常按照什么标准计费？A.国内通话标准B.套餐包含流量C.单独的漫游费标准D.免费接听

5.中国移动的“和彩云”主要提供哪种服务？A.社交网络B.音乐流媒体C.云存储服务D.视频点播

6.用户办理手机卡入网，通常需要满足的最基本年龄要求是？A.16周岁B.18周岁C.20周岁D.22周岁

7.收费员在办理业务时，收集用户信息的主要目的是？A.用于营销推广B.完成实名制要求C.便于内部管理D.评估用户价值

8.以下哪项不属于中国移动的“客户为根，服务为本”经营理念的核心内容？A.尊重客户B.理解客户C.服务至上D.利润优先

9.当客户对收费员的服