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中国联通品牌公关竞聘笔试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、请简述公关的定义及其主要功能。

二、简述“双向对称沟通模式”的核心思想及其在品牌公关中的意义。

三、公关策划中进行目标受众分析时，需要考虑哪些关键因素？

四、中国联通近年来在5G品牌建设方面进行了诸多尝试，请结合至少两个具体案例，分析其面临的挑战以及可以提升的方向。

五、假设中国联通某款新手机产品在发布后，遭遇了主要竞争对手在社交媒体上的恶意攻击，导致部分用户产生误解，网络舆情开始发酵。请阐述你将如何制定并执行危机公关应对方案。

六、结合当前短视频和直播的传播特点，为提升中国联通“沃家”智慧家庭品牌的年轻化形象，请提出至少三条具体的市场沟通策略。

七、请比较传统媒体公关与新媒体公关在传播方式、互动性、成本效益等方面的主要差异，并分析中国联通在进行品牌传播时应如何整合运用这两种渠道。

八、某地中国联通营业厅因服务态度问题被消费者投诉，引发了本地舆情的负面关注。从品牌公关角度，营业厅、省公司、集团层面应如何协同处理此事？请说明各方的主要职责和应对原则。

九、企业在进行品牌形象塑造时，应遵循哪些基本原则？请选择其中三条并进行详细阐述。

十、请以“数字化转型背景下的通信企业品牌公关”为主题，撰写一篇短文，阐述你对该议题的理解以及关键的应对策略。

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