2026年导游资格考试《旅游合同履行优化》面试真题.docVIP

2026年导游资格考试《旅游合同履行优化》面试真题

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.在旅游合同履行过程中，若因不可抗力导致行程无法继续，导游应首先采取的措施是（）。

A.立即终止合同并要求游客赔偿损失

B.与游客协商调整行程或提供替代方案

C.拒绝履行合同并要求游客支付违约金

D.立即向旅行社汇报并等待指示

2.旅游合同中，关于游客个人信息的保护条款，以下哪项表述是正确的？（）

A.旅行社可以无条件将游客信息用于市场营销

B.游客有权要求旅行社删除其个人信息

C.旅行社无需对游客信息保密

D.游客信息仅用于合同履行，不得泄露

3.当游客在旅游过程中提出投诉时，导游应首先采取的行动是（）。

A.直接与旅行社沟通，要求赔偿

B.安抚游客情绪，并记录投诉内容

C.拒绝游客投诉，并解释合同条款

D.立即向媒体曝光，施压旅行社

4.旅游合同中，关于行程变更的条款，以下哪项表述是错误的？（）

A.旅行社有权因不可抗力调整行程

B.游客有权要求旅行社按原计划履行合同

C.旅行社调整行程无需提前通知游客

D.游客对行程变更有异议可提出投诉

5.在旅游过程中，若游客因个人原因需要提前终止行