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门店日常运营标准操作手册
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一、手册适用范围 2
二、门店组织与岗位职责 3
三、员工仪容与行为规范 6
四、班前准备与交接管理 8
五、门店开店作业流程 11
六、门店闭店作业流程 14
七、顾客接待与服务规范 17
八、商品陈列与维护管理 19
九、销售流程与订单管理 23
十、库存盘点与补货管理 25
十一、收银结算与账务管理 29
十二、门店环境与卫生管理 32
十三、设备设施使用与维护 35
十四、顾客意见与投诉处理 39
十五、门店安全与风险防控 42
十六、经营数据记
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