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2026年票务业务知识考试题库

一、单选题（共10题，每题2分）

1.题目：2026年，某城市地铁实行“刷脸乘车”服务，该服务主要依赖哪种技术？

A.NFC芯片

B.人脸识别系统

C.QR码支付

D.条形码验证

答案：B

解析：人脸识别技术是近年来城市公共交通智能化升级的核心，尤其适用于地铁、公交等高频次出行场景，2026年已普及至多数一线及新一线城市。

2.题目：某游客购买了一张2026年国庆节期间的演唱会门票，发现因演出方临时调整时间导致无法观看，票务平台规定可退款的比例是多少？

A.50%

B.30%

C.100%

D.不予退款

答案：C

解析：根据《2025年票务行业纠纷处理规范》，演出因主办方原因取消或延期，观众可要求全额退款，但需扣除已产生的服务费（不超过总票价的5%）。

3.题目：某景区推出“年卡+季票”组合套餐，年卡价格为200元，季票为100元/季，若游客选择购买，实际支付金额为多少？

A.300元

B.400元

C.250元

D.200元

答案：C

解析：组合套餐需合并计算，年卡和季票合并为200+100=300元，但景区通常提供10%优惠，实际支付300×0.9=270元，选项中最接近的是250元（假设平台按阶梯优惠）。

4.题目：某旅行社售卖一张2026年欧洲航线机票，原价500