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共享点位巡检台账搭建方案

我从事共享设备线下运营已经快六年了，这几年看着城市里的共享点位从十几个涨到上百个，最让我头疼的从来不是拓展新点位，而是运维巡检这块的“糊涂账”——早些年没建立统一规范，大家各记各的，经常出了问题找不到历史记录，责任人也互相扯不清，还因为漏巡检丢过好几个优质点位，亏了不少钱。折腾了几次之后，我带着团队花了两个多月打磨出了这套共享点位巡检台账搭建方案，全是实际踩坑摸出来的经验，亲测能解决大部分巡检混乱的问题，今天整理成完整方案供参考。

1方案搭建的背景与目标

1.1搭建背景

我还记得前年的一件事，那时候我管着区域内八十多个共享点位，涵盖共享充电宝、共享电动车充电桩和公共区域共享储物柜三类，我们没有统一的巡检台账，都是每个巡检员自己把要巡检的点位记在个人手机备忘录里，想起什么就记什么，也没有统一的标准。结果有一次，市中心商圈扶梯口的一个高流量充电宝点位，负责的巡检员家里有事请假，交接的时候只随口提了一句，没留下文字记录，新来顶班的人找不到这个点位的任何登记信息，整整二十天没人巡检，那台机器早就掉网断联了一直没法使用，不仅亏了近一个月的营收，还被商圈物业投诉我们维护不到位，说我们占着公共位置不干活，差点要跟我们解除合作。我那时候跑过去赔了好半天礼才留住点位，从那时候我就下定决心，必须做一套统一的、所有相关人员都能通用的巡检台账，把所有巡检相关的事都捋得明明白白